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[讨论] 未来主题乐园应关注老年人乐园领域

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发表于 2017-11-9 21:22:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
近年来,银发族成为旅游市场主力军屡屡见诸于报端;另一方面,在主题乐园领域,老年人市场却长期被忽略和边缘化。老年人乐园有市场吗?主题乐园应该如何开发银发族市场?

说到主题乐园,一般人能想到的是刺激的过山车、跳楼机以及各种旋转、摇晃快速滑行等等让人尖叫的游艺机,兴奋的年轻人和孩子……可以说,几乎中国的绝大多数的主题乐园,都是以年轻人、以及年轻家长带孩子的家庭亲子客群为核心市场,老年人则被忽略、边缘化。


为何中国的主题乐园普遍忽视老年人市场,这是为什么呢?

——是老年人市场没前景?譬如老年人不喜欢玩主题乐园,或者中国的老年人都在忙着帮孩子们带孙子,没空去玩?不舍得花钱去玩主题乐园,更喜欢不花钱的跳广场舞?

——还是中国60岁以上老年人普遍或多或少存在一定的健康状况,导致出游有障碍,无法痛快玩?亦或是中国缺乏让老年人可以自由开心休闲娱乐的主题乐园?……

带着问题,我们不妨一起去寻找******!


——主题乐园银发市场没前景?

银发族成旅游市场主力军,老年人主题乐园前景看好!


据世界卫生组织《中国老龄化与健康国家评估报告》显示:中国人口老龄化进程正在加速发展,且远远快于其他中低收入国家。据民政部公布的《2016年社会服务发展统计公报》显示,截至2016年底,中国60岁及以上老年人口23086万人,占总人口的16.7%,其中65岁及以上人口15003万人,占总人口的10.8%。在以后的25年里,中国60岁及以上老年人在全人口中的构成比预计将增加一倍以上。到2040年,60岁及以上人口的比例将从2010年的12.4%(1.68亿)上升至28%(4.02亿)。


4个亿的老年人市场蛋糕,谁能说它没前景?事实上,近年来“银发游”已成为旅游市场开发潜在热点,正所谓“老年新风尚,银发走四方”。据《国内老年人旅行行为分析报告》指出,如今,已退休或邻近退休的老年人已成为国内旅客的“主力军”之一,特别是错峰、淡季出行的重要客流。随着生活水平不断提高,许多老年人不在满足于“闲”在家。据全国老龄委的一项调查显示:我国老年人每年旅游人数占到全国旅游总人数的20%以上。以2016年为例,2016年国内旅游44.4亿人次,20%则为8.88亿人次。老年人所占的旅游市场份额不容忽视。

据线上旅游上驴妈妈统计,今年重阳节前后两周,该平台银发族出游人次相比2016年同期增长约52%。愿意花钱、注重生活质量的老年人越来越多。尤其是老年人有钱有时间,通常愿意在淡季出游,错峰出游,可以成为很多景区、乐园淡季客源的重要补充。

有调查数据显示,在日本,13岁以下儿童的公园使用率已经从50%下降到34%,而老年人的公园使用率反而增长了两倍。这说明,随着老龄化社会的到来,老年人对游乐园的需求在增长。


——老年人身体差不适合玩主题乐园?

可为银发族量身定制适合老年人的体验项目或专属区域!


一个很重要的影响老年人游主题乐园的因素,是老年人身体差,容易发生意外危险。由于身体机能的客观限制,老年人抗风险能力较弱,游览过程中容易发生意外。而主题乐园通常以各种游乐设施为主,很多游乐设施对游玩者的年龄等有严格要求,老年人通常在主题乐园里找不到什么可玩的,这也是很多老年人不选择主题乐园的重要原因。


此外,主题乐园通常投资巨大,多则上百亿,少则千万,这样的投资,导致门票以及消费通常比自然观光类型的景区要高出许多。受消费观念和消费能力的限制,多数老年人对产品价格较为敏感,倾向于低价产品。这也在一定程度上,从主观选择性上让老年人将主题乐园摒弃在出游选择范围之外。


事实上,如果要开发银发族市场,主题乐园大有可为。例如:在主题乐园中,除了迎合年轻人、亲子家庭客需求所设置的主流核心游乐项目外,针对银发族,开发符合老年人需求的特色体验区域和项目,真正做到中国的传统家庭结构中一家老小合家欢:年轻夫妇带着父母儿女,在主题乐园里都能自得其乐,或一起享受天伦之乐。


此外,还可以为开发专属银发族的老年人主题乐园,让中国的老年人除了跳跳广场舞,还能呼朋唤友上主题乐园。在这方面,北京已经开了先河。


2014年9月,北京首座老年主题公园——北京万寿公园正式开园迎客。该主题公园突出“孝文化”、“寿文化”,整个园区处处体现出为老年人贴心的设计理念:WI-Fi全覆盖,视频监控无盲区,多功能康复栏杆……公园内所有设施及坡道均采用舒缓的无障碍设计,公园厕所还安装了应急呼叫器,园内所有座椅均采用质感柔和的防腐木材质,座椅的靠背角度按照老年人身体特点设计,扶手可以放置茶杯和手掌……该主题公园一经开园,便受到了周边4个社区市民的盛赞。


还有不少主题乐园也已经开始意识到银发市场的重要性,如天津欢乐谷。据介绍,天津欢乐谷致力于打造全家人的乐园,上到六七十岁的老人,下到三四岁的孩子,都能找到属于自己的游乐项目。此外,乐园还未老年游客提供了相应的专属服务,如举办感恩老人主题活动,活动期间50岁以上老人免费入园;在园区设置专用卫生间、老人休息室、轮椅租赁服务、闸口处设置无障碍通道等方便老年人通行的服务设施,身体健康的老人,还可以陪孩子体验一些不太刺激的娱乐项目。


在国外,各国也开始打造“老年人游乐园”。根据《卫报》报道,近几年有一股在全球流行开来的风潮,那就是“老人的游乐园”。目前不管是日本、美国还是英国,都有组织注意到高领族群的娱乐需求,例如在美国,2014年时非盈利儿童组织KABOOM和健康照护组织Humana就开始合作,他们陆续在全美设立50座以上的高龄者游乐园,借此让小朋友和大朋友都能有健康活动的空间。在此之前,英国曼彻斯特和日本的筑波市都已经出现这类的游乐园。


老人游乐园的建设,一方面可以让老人们得到有效活动,维持健康,降低政府在福利费用上的支出,减少使用医院的频率,减轻政府和全民负担;另一方面,老年人游乐园是许多老年人,尤其是独居老人与他人保持互动和联系的处所,有利于增加老人的情感维系。

——如何规划设计老年人主题乐园?

游乐园不是年轻人的专利,老年人有老年人的玩法!


无论是从老年人的需求上,还是老年人旅游市场、人口数量上,我国建设专属于老年人的游乐园已经被提到了日程上。可以说,游乐园不只是年轻人的专利,老年人也需要属于老年人的游乐园。

那么老人主题乐园要怎么建?跟我们日常见惯了的针对年轻人、儿童的主题乐园有些什么区别?在老人主题乐园的选址、主题定位、策划规划、设计以及建设、运营管理中……需要注意些什么?

以人文本,符合老年人的身体机能、体质特点,贴近老年人的心理需求、社交需求,健康需求,应该是老人游乐园、老人主题乐园最核心最关键的。在此基础上,才能谈主题定位,规划设计的细节。

以主题风格为例。儿童可能喜欢米老鼠唐老鸭,可老年人可能喜欢棋牌;年轻人喜欢洋派、刺激的,但老年人更喜欢温馨、宁静的……

在老人主题乐园的选址上。基于老年人的出游距离的限制,很多老年人更愿意在交通便利,离家不远的地方玩,如果让老年人坐上一二个小时车到主题乐园玩,那老年人估计就不太乐意了,哪怕去了第一次,也不可能天天去或每周去。


在设计上,无障碍设施的设计必不可少,包括卫生间、休息椅、道路等等,无障碍游玩成为重中之重,不然在乐园里,老年人仍然处处行动受限,也开心不起来。


……以上仅为抛砖引玉,更多的期待您的来电探讨与交流!文章源自广州鑫淼

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