3、省内市场,湖南各地具有旅游愿望并有支付能力和闲暇时间的旅游者居民不少,潜力很大,措施得当可以带来可观的份额和利润。
4、城市周边市场,在双休日、黄金周,郴州市区和各个县、乡的居民,通过开展农家乐、郊区游、市区游,也将为郴州的旅游市场增添一个亮点。
总之,对郴州市场开发的战略构想可概括为:立足长(长沙)株(株)潭(湘潭)、面向粤港澳、瞄准南北区域(华北、华东、华南、西南)、联动张(张家界)衡(衡阳)井(井冈山),拓展辐射范围、扩大市场份额。力争将郴州打造成为岭南最具竞争力的新兴旅游目的地。
第三十三条 市场营销战略
1、竞争战略
通过对郴州旅游市场的开发和渗透,不断培养市场领先者的核心竞争力、提高市场挑战者的进取策略、强化市场追随者的创新意识、明确市场补缺者的独特优势,把郴州旅游塑造成为湖南省旅游的精品。
2、价格战略
遵循适度价格原则和随行就市原则。采取渗透价格策略,对刚刚开发的新产品制定一个较低的价格,通过宣传促销活动先把旅游者吸引到郴州来,并能多做停留。根据国际旅游市场定价惯例,实行淡旺季价格策略。加大促销力度,通过节庆活动激活市场,使淡季不淡,旺季更旺。
3、渠道战略
当旅游者“乐于买、并买得起”郴州的旅游产品时,还必须通过营销渠道网络使旅游者“买得到”郴州的旅游产品,当今有了更多的渠道形式可供选择,如互联网销售,但传统的旅行社销售网络依然是郴州提供旅游产品的主要渠道。
4、整合营销传播战略
政府部门要实施形象定位设计和地区形象传播工作,调动郴州地区的优势资源,全面整合地区形象(或城市形象),增强地区的核心竞争力。将本地区塑造成为对内饱含凝聚力、向心力,对外充满吸引力和辐射力的新形象。达到城市形象专家推崇的“居住者骄傲,来访者、旅游者羡慕,建设、投资者满意”的境界。
5、实施公众满意战略
旅游开发虽是政府倡导,却需市场运作。必须尽快培育适宜的软硬环境,为旅游大发展提供物质保障。政府部门可适时开启公众满意工程,在商业、旅游、银行、电信、餐饮、工商、税收等窗口行业简化工作环节、改善运行机制,实现全方位的公众满意。
6、品牌战略
拥有市场重于拥有资源,唯一拥有市场的途径是拥有具有市场优势的品牌。要力争使“郴州旅游”的品牌成为高知名度、高美誉度的强势品牌,具有独特的价值含量、特殊的情感联想、长期稳定性、持续支持力、广泛分销能力、时代感和创新精神。赢得品牌比赢得市场更重要。
第三十四条 营销策略组合
1、产品策略
旅游产品是一个整体概念,涵纳了核心层、有形层、延伸层、期望层4个层面。郴州旅游产品开发必须具备一定的超前意识,以调整结构、营造环境、树立特色形象和提高舒适度为主要目标,加快产品升级,促进郴州旅游全面均衡发展。
2、价格策略
根据营销目标,在开发近程市场和远程市场时,也必须采用价格策略来争取游客。对于稀缺性旅游产品,也可采用非价格因素,产生溢价效应。