第二十九条 旅游形象行为识别系统

1、开展面向全体市民的关于旅游与发展的意识教育，以立法的形式确立“郴州旅游日”，强化旅游城市的氛围，显示政府对旅游业的重视程度。培养郴州市民的参与意识，推出“郴州好客之道”计划，使市民进一步认识到旅游业的重要性。

2、提高郴州旅游业界从业人员的职业水准。奉行“一切为游客着想”的基本理念，开展“礼貌运动”， 大力宣扬礼貌待客和敬业乐业精神，营造出一个爱岗敬业、全员公关的良好氛围。

3、进行全市范围内的粤语和英语推广，强化郴州作为粤港澳后花园的旅游形象，为开拓国际客源市场培育良好的语言环境，增加粤港澳、台湾和欧美旅游者对郴州人文环境的认同感。

4、积极推广郴州旅游形象识别系统，整合传播郴州旅游形象。可以在全国范围或主要客源市场选择具有实际操作经验、有成功有良好媒体关系的公关广告公司落实郴州旅游形象宣传推广工作。

5、培训旅游专业性人才，推行人才引进制度，以其先进的观念，可以弥补郴州旅游发展所需。

6、改善城市环境，增强社会公共秩序。要把郴州建设成为优秀旅游城市，应突出“干净”和“安静”，创造出优雅、洁净的新兴旅游城市环境，实现旅游者对郴州在视觉、听觉上的满足。

7、定期开展旅游调研工作，为郴州旅游工作和形象建设提供依据，力求做到全方位提升郴州旅游形象的目标。

第三十条 旅游形象视觉识别系统

郴州的旅游形象视觉识别系统可以从城市景观风貌、古城风貌入手，与城市总体规划、历史文化名城保护规划、城市风貌规划、城市建筑风格、城市的旅游意象等协调一致，在视觉上塑造统一、独立的城市旅游形象。

1、郴州旅游景观风貌设计要点

（1） 城市标志。强化苏仙岭的标志性特征，体现郴州的城市风貌。

（2） 标志性建筑。五岭广场是目前湘南乃至湖南最大的城市广场，成为郴州当之无愧的标志性建筑形象代表。

（3） 城市窗口形象设计。对郴州火车站、汽车站进行重新装修设计，在各交通出入口附近加大绿化面积，树立大型的旅游宣传广告牌。

（4） 城市街景风貌规划设计。展示郴州商业文化和休闲文化，建设若干城市商业广场，体现出集购物、娱乐、休闲、文化艺术为一身的构想；建设绿化景观带，进一步诠释郴州山水林城的形象理念。

（5）城市建筑风格设计。建议使用褐红色、青黛色（灰色）、白色作为城市临街建筑基础色彩，与周边绿化带呼应，充分利用中国古代园林艺术的美学思想和技法。采纳钱学森先生“山水城市”的构想，进行生态城市设计，形成层次分明、色彩醒目、富有时代感的建筑风格，使郴州具有舒适宜人的建筑空间环境。

（6）城市夜景。启动城市亮化工程，重点集中在五岭广场、中心区、主要的商业街、城市的制高点，沿河沿江地段。

2、古城风貌设计

尽可能保持老街老巷“通而不畅、幽邃宁静”的特色，对古居民区及其石板路、石拱桥、石阶、古井、砖木民居、骡迹古道等历史文化遗迹给予重点保护。对古城的空间轮廓线，包括山体轮廓线、街巷民居轮廓线和郴江自然水面轮廓线进行妥善保护，形成高低错落、远近参差的空间层次，严禁违章建筑和粗暴开发。