五、运送速度

《城市道路交通规划设计规范》中规定公共汽车的运送速度应达到16~25 km/h。由表2-11可知咸阳市各公交线路平均运送速度是19.1 km/h。23路由于其经过多个交叉口，线路较为曲折，所以运送速度相对较低。如表2-11所示。

各线路站距、非直线系数和运送速度            表2-11

2.6 咸阳市公共交通服务满意度调查分析

公交乘客服务满意度是指乘客对公交运营情况是否满足其需要及满足情况的评定。通常认为公交服务满意度值为 0~2 时，公交服务水平为低；公交服务满意度值为 2~4 时，服务水平为较低；公交服务满意度值为 4~6时，服务水平为一般；公交服务满意度值为 6~8时，服务水平为较高；公交服务满意度值为 8~10 时，服务水平为高。因此为进一步定量分析咸阳市公共交通服务水平的高低，采用城市公共交通服务满意度指数进行评价。

一、各线路满意度

此次调查，共计调查 163人，得到关于17 条线路 12 个公交服务项目的 163份权重调查表和评价分值表。根据公式计算可得各线路的满意度值及公交综合满意度值，见表2-12所示。

咸阳市各线路满意度评价值表            表2-12

由表2-12可知，公交乘客对17条线路的满意度值均在5以上，其中1路车的满意度最高为7.18。满意度值较低的三条线路为7路、12路和16路，其值低于5.5，满意水平一般。咸阳市公交系统的综合满意度值为6.17，处于一般与比较满意之间。