“电子政府2015”具体创新项目

政府将继续利用科技进步来提升公共服务的质量。在未来几年内，民众将能享受到更多便利的新服务。与此同时，政府还将开发新平台，以促进私有部门和政府共同创造，并向公众提供全新的增值服务。

新加坡的手机渗透率现在已达到144%，其中智能手机占到72%，为了满足数量众多的手机用户群日益增长的需求，各个政府机构也在过去一年半里相应的推出了多个基于不同手机平台的服务。因为这些移动服务分布于各个政府机构，所以搜索起来不是很容易，于是，我们就在去年6月推出了mGov@SG这个一站式的政府移动服务平台，个人和企业可以方便地搜索、发现和访问能在其特定设备上使用的移动政府服务。

在寻求新的服务提供渠道的同时，政府也持续不断地致力于开放有用的电子服务，包括基于“一个政府”层面的个性化服务，OneInbox是我们将于2012年推出的一项新服务，用户可以通过一个一站式安全的平台，获取来自政府各部门的电子信件。以电子信函取代纸张信件，不仅能减少打印和纸张开支，也可以让经常出国和在国外工作的人即时查阅信件和处理事务。

同时，去年6月我们也推出了Data.gov.sg这个一站式的政府数据平台，为公众与政府共同开发提供平台。用户通过这个平台能够访问和下载由50多个公共机构提供的5000多个公开数据集，用于研究或者创建新的应用程序，同时用户还可以搜索使用官方数据创建的有趣的应用程序。

同时，随着社交媒体网站在新加坡民众中的广泛使用，为了顺应民众获取新闻和表达意见方式的转变，政府将在新规划的指导下拓宽和深化电子参与的渠道，尝试采纳网民智慧和资源的创新方法。

具体方案包括增强公众对参与公众咨询活动的意识，同时鼓励他们更多地参与其中。REACH门户网站将进一步强化，成为提供所有政府民意征询活动新闻和更新的官方渠道。同时也将引入一些新的功能和渠道，如移动和社交应用程序将被引入。

政府还将探索公众参与的新平台，例如，用来了解民众想法和倡议的“众包”（Crowdsourcing）工具。“众包”是指通过公开征集将工作外包给一群人或一个团体，利用Web 2.0技术实现大众协作。REACH正在研究如何在新加坡实施这种新型民众参与模式。它将与政府机构合作，确定可能的主题和实施此类项目的机制，包括建立一个能被所有政府机构使用的众包平台。

最后一个战略领域将侧重改造公共部门的基础设施和加强公职人员的相关能力。具体方案包括建设下一代“整体政府”的资讯通信基础设施，从而促进跨部门的协作，并支持作为“电子政府2015”规划一部分而陆续推出的新项目。例如，政府也将搭上云计算这趟有望成为未来营运方式主流的列车，我们将建立一个私有云（政府云（G-Cloud）），在安全和多租户环境中提供共享服务。

政府将采取多管齐下的方式去推动政府部门对云计算的使用，例如非敏感服务可使用市场上可取得的一般云计算服务，如果涉及安全和敏感的政府功能，则建设仅供私用的中心政府云计算基础设施。如此一来，各个政府部门就能根据本身的需求共用这些云计算资源，以实现“整体政府”运作，从而提高生产力。

另外，数据计量学分析也是我们政府正在发展的领域，政府需要了解怎样可以有效地从政府数据中挖掘对政策制定与规划有用的信息。政府在过去很多年里收集了大量的数据，数据计量学分析将有助于政府机构提高营运规划及服务质量。因此，我们正在探索政府内部基于数据计量学分析的共享服务，包括共同的数据分析工具，共享的平台与咨询服务。