物管公司在将架空层变菜场未遂后又想将其改成酒楼。

卖楼时承诺是公共场所，卖完楼却变成了私家酒楼；卖楼时规划图上没有垃圾站，买楼后却发现臭不可闻。记者调查发现，在关于房地产的消费者投诉中，不少都是因为规划变更引起的。虽然这些问题都有法可依，有章可寻，但消费者维权却屡屡要付出十分艰辛的努力，而且最后得到解决的屈指可数。

为何面对违规改规划，业主们维权如此艰难？有业主一语道破天机：敢于违规改规划的人，多数有着强硬后台，一般手段的投诉，根本奈何不了他们。的确，在许多案例中，政府面对业主们的投诉，处理的周期要么十分长，几个月甚至几年才能有所进展；要么处理的手段不够强硬，往往以轻微的罚款了事，对业主的损害难以有所补偿。

由于规划问题涉及的往往不是一两家业主，一旦出事，会损害几十甚至几百上千户业主的利益，容易把小问题变成大问题。因此在处理违规改规划的问题上，管理部门应该更积极主动，在处理方式和手段上，也应更雷厉风行，这样才能取信于业主，避免出现大规模的群体事件。

案例

嘉仕花园架空层违规建酒楼

因为经济效益高，市区内的小区架空层经常成为物管公司眼中的香饽饽，被挪为他用的现象屡见不鲜。去年，海珠区滨江东路上的嘉仕花园架空层先是被物管试图变成肉菜市场，遭到抗议后被迫停建。今年1月份，该架空层竟然又要被改做酒楼，担心利益受损的业主们奋起抗争，多次进行维权，终于迫使施工方撤出。

小区架空层突变酒楼

据业主介绍，嘉仕花园尚海阁四座连体楼于2004年交楼。开发商承诺，四座住宅楼的二楼连为一体，楼下的一块草坪是公用绿化带。楼盘交楼后，二楼却一直空闲着。去年初，物管方突然贴出通知，称将在二楼建肉菜市场，当时就遭到众业主的反对。从去年8月开始，二楼又开始装修。今年1月6日晚上7时许，嘉仕花园的业主们发现尚海阁临滨江东路的一楼门面贴出了一酒家的招聘启事，这才知道尚海阁2楼将改建成酒楼。还有业主发现，有小卡车从小区的花园内运出土方。气愤的业主们推倒花园内的围蔽栏发现，这里已经挖出了一个约5米长、6米宽、1米深的大坑，坑中间有一条直径约10厘米的黄色管道贯穿而过，通往花园东头的燃气调压箱--原来此处要建酒家的化油池。据业主们介绍，4座住宅楼的2楼连为一体，面积超过5000平方米。

如果建成酒楼，小区将受到油烟、噪音污染。