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枣庄实践资源枯竭型城市转型发展成功之路

时间:2010-10-08  来源:中国网  作者:李晓良

 
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“我们根据城市距离、交通方式、人口、经济总量、出行习惯和二日游自身的特点,在全国选择了66个主要客源城市,安排全市51个市直部门和五区一市、枣庄高新区作为责任单位,分头宣传推介二日游产品。”市旅游和服务业发展委员会主任刘中波说,这一被业界称为“枣庄二日游”的营销模式,不仅是枣庄创新旅游营销的得意之笔,更是枣庄旅游业发展实践的非常之举。

从全省来看,枣庄的资源禀赋并不突出,特别是长期以来缺少深度开发,境内微山湖湿地公园、冠世榴园、铁道游击队纪念园等几处景点,来的大多是周边游客,是典型的输出型旅游市场,在2009年前,全市甚至没有一家像样的地接社。

考量自身旅游业发展现状,枣庄的决策者们深深意识到,在旅游业发展初级阶段,市场主导是一厢情愿的,只有在政府的主导下,旅游市场才能率先启动,显现效益,才能带来市场主体的积极主动参与。换言之,市场缺位的地方,政府就要到位,这才是对市场经济的正确理解和准确把握。

站在全局和战略的高度审视旅游业,枣庄市委市政府做出了政府主导、部门联动、全民参与,举全市之力抓旅游的科学决策。市里专门成立了“枣庄二日游活动领导小组”,由市长任组长,亲自安排部署相关活动。市旅游局在新一轮机构改革中,与服务业办公室合并,升格为市旅游和服务业发展委员会,成为市政府综合部门之一,全面主抓“二日游”工作。

市长亲自上阵抓“二日游”——决策层发出的这一明确而强烈的信号,给各责任单位带去了巨大鼓舞和紧迫感。

市交通局为了开拓青岛市场,正副局长先后十余次亲自率团上门推介,去年仅宣传促销费就投入了近8万元,先后招徕了4300多名游客;市发改委专门抽出一名副主任专职抓“二日游”,还在对口城市无锡设立了枣庄旅游专卖店;市总工会不仅把在莱芜召开的会议团成功引到了枣庄,还特别在当地媒体打出广告,欢迎在莱芜的枣庄同乡“春节、中秋回家看看”;市政府办公室、市直机关事务管理局更是进学校、下企业,想方设法建立渠道……

在全市一盘棋“大旅游”运作格局下,各单位开展了高密度、地毯式、多层次宣传,在对口客源城市采取举办推介会、联谊会、座谈会、新闻发布会和发布广告等形式,推介枣庄旅游资源,开展“面对面”实地宣传。据不完全统计,截至目前,全市共赴各客源城市宣传促销1000余次,举办各类宣传推介活动2000余场次。

政府主导不是大包大揽,而是在主导之下,培育市场主体,强调市场化运作,充分发挥市场对资源配置的基础性作用,以市场主体的力量推动整个产业的发展。用市长陈伟的话说,就是“充分尊重市场规律、社会规律”,“政府要到位,不越位,不缺位”。

围绕“建立渠道、完善功能、规范市场”三大重点,枣庄统筹全市核心旅游景区资源,把台儿庄古城、微山湖湿地公园、冠世榴园等主要景区打包销售,以统一价格的旅游产品推向全国市场。充分利用市场利益这个“杠杆”,配套出台旅游专列、旅游包机、旅游大巴车队、旅游自驾车队奖励优惠政策,最大限度调动组团社的积极性。

与此同时,各责任单位以市场运作为中心,积极对接大型组团社,以点带面、辐射发展,开辟客源市场。据统计,目前共有600家外地组团社开展了“枣庄二日游”业务,定期向枣庄输入客源的组团社有220家,强有力的营销渠道初步建立。

坚持政府主导、市场运作、多元投入,枣庄对全市现有的13家景区景点全部进行了企业化改制;对抱犊崮、熊耳山两大景区实施整合,整体移交给华邦集团公司;组建微山湖湿地集团、中兴山水旅游开发有限公司、台儿庄旅游集团等市场主体,推进所有权和经营权分离,让有实力的大景区、大企业接手景区管理。

政府主导到位,其结果是企业作为市场主体归位。旅行社、酒店、景区活力迸发。

枣庄市飞马旅行社在2007年刚成立的时候只有4个人、一间房。如今,该社已在市内繁华地段拥有门市房两间、办公房12间,员工发展到40多人。总经理孙丽华说,飞马的做大做强完全受益于“枣庄二日游”。目前,全社地接业务量占到了业务总量的八成以上。

 
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