一般旅游服务基地:金湖、涟水县城是所在县的政治经济文化中心,也是游客旅游的集散地和中转站,也是正在发育完善的旅游服务基地。
第十一章住宿设施及餐饮业发展规划
第五十九条住宿设施发展规划
(一)接待能力规划
按照适度超前的原则指导酒店建设,在规划期间,应根据旅游业发展的趋势,以稳健发展、适度超前为原则指导酒店的发展。通过改造、新建和提高酒店管理和服务水平,满足游客对住宿的需求;通过调整宾馆、酒店的区域布局结构、星级结构、类型结构,使淮安市住宿供给能满足各细分市场对住宿的要求。通过加强管理,提高接待能力。争取在2005年各类住宿设施总数达到1180家。星级饭店总数达到60家,四星级以上5家,三星15家,二星30家,一星10家。定点饭店(餐馆)10家。年接待能力达到516万人次。
(二)提高服务质量
提高酒店服务人员的素质;提高科学管理水平,运用高新科技手段进行管理。
(三)提高宾馆效益的措施
市场的分工和专业化经营;加强旅游饭店协会功能;与其它部门合作,开拓客源市场;引进连锁经营、特许经营模式,引导旅游饭店向集团化方向发展;向个性化发展,开拓重要的服务市场。
第六十条旅游餐饮业规划
(一)提高餐饮业的质量
将发掘传统菜点和开发创新菜肴有机结合起来,应针对旅游者的口味,提供质价相符、特色鲜明的餐饮产品,同时注意营造餐饮文化氛围,提高餐饮附加值。推行团体自助餐、开设零点特色餐饮,加快发展中式快餐。探索中餐标准化建设,明确餐饮的数量和质量标准。
(二)餐厅布局
市区要建设1到2家具有同时接待500人以上就餐大型宴会厅的综合餐馆,以适应发展会展、节庆旅游的需要。市区还要加快西餐厅发展步伐,以适应对外开放和国际化的需求。盱眙县城区旅游餐饮业设施有待进一步加强,需要增加2-3家高档餐厅。
第十二章旅行社发展规划
第六十一条实施旅行社企业组织综合化战略
从“内引外联”的职能出发,淮安市旅行社应加强旅行社的“外联”职能,加强区域之间的合作,通过各种途径搞好对外促销,与外地旅行社的协作,鼓励和支持资质较好、实力雄厚的外地旅行社在淮安设立分社或者办事处。积极创造条件,组建国际旅行社。
第六十二条建立与世界接轨的旅行社对外营运机制
按照世界贸易组织“服务贸易协定”、ISO9000系列质量标准的要求,鼓励旅行社以这两个规范为目标完善经营机制。战略目标是:到2007年,争取与航空公司、酒店、景点景区、旅游车船公司、保险公司和其他相关企业一起,加入国际旅游、航空代理人分销系统(GDS);到2010年,争取建立与全球最大的旅游分时度假交换系统公司——国际分时度假交换公司(RSI)的业务联系。