优化整合市场资源, 综合实力是做好渠道营销的保证
二、三级市场概而言之都离不开“资源”这两个字眼,而这资源即为客户资源和楼盘资源。联动二、三级市场主要方法还是整合房源和客源。
对于开发商而言,把房子卖出去是对代理商的第一个要求,而如何卖出去,就牵涉到一个市场的问题;要有交易产生除了有卖方之外,还必须有买方,如果没有足够买家的话,开发商提供再多的房源也无济于事。
是否具有雄厚的三级市场销售资源,包括三级市场店铺网络的分布及性质(直营还是加盟),从业人员的数量和质量,积累客户的数量和质量,市场占有率、公司信誉以及资金实力都是中介在联动营销中能否取得成功的重要因素。
目前市场情况下,联动市场铺开网点的数量固然重要,另一方面还得提高服务水平。
如大泽置业在重庆中介行业中首家成立的客户服务中心,以及首倡“运营客户”的理念,即不但要为客户的当次交易服好务,而且要争取和客户成为朋友,让客户再介绍客户到大泽交易。据此理念,大泽置业要求其一年工龄的置业顾问必须运营10个以上“种子客户”,二年工龄的置业顾问必须运营20个以上“种子客户”,以此类推,并为此制定了一系列奖惩制度。其实,这一制度是大泽置业在为其买方经纪人和卖方经纪人服务模式做准备或试运作。照此运行下来,大泽置业的客户认同度和忠诚度大为提高,为渠道营销打下了坚实客户基础。
渠道营销代理分为场外分销和场内分销两种,资源有效互动是关键
作为一、二手联动的一种形式,“渠道营销代理”分为场外分销和场内分销代理两种。经实践证明,场内分销代理的效果更好。其中,最为重要的就是联动营销中介机构最好同时具备二级市场的营销代理能力和经验。此外,和三级市场的沟通需要由中介机构内部消化,这就需要中介公司的执行力作为保障。就这一点来说,店面全部为直营连锁的中介机构更有优势。
渠道代理的精髓在于实质意义上的一、二手房联动。代理商会调动其一、二手房部门的全面资源作配合,收到1+1>2的效果。否则,如果单纯性场外分销,采用接力棒式的客户接待模式,则难免因双方团队信任和配合的默契度问题而影响成交量,最终影响合作关系。
如大泽置业渠道分销的重庆知名项目“重庆奥林匹克花园”、“晋愉绿岛”、“华新国际?鹭岛”,销售率均达到所分销项目总销售业绩的20%-40%左右,“华新国际?鹭岛”分销首月(2006年9月)项目总销售业绩几乎相当于该楼盘前8个月销售之和。