昨天上午，南阳市中心广场上热闹非凡，以“温馨公交、亲情服务”为主题的公交服务日在这里举行，这也是“城市公共交通周及无车日”活动的内容之一。
    记者在现场看到，公交公司设置了宣传咨询台，布置了展板，散发公交导乘手册、《绿色交通 城市未来》宣传册，接受市民的投诉，回答市民的提问，并开展公交满意度调查。青年志愿者在市内的各主要公交站点散发公交导乘手册、维持乘客上下车秩序。
    最受市民关注的是办理老年人、革命伤残军人免费乘车证的服务台。早上9点钟，活动刚开始，就已经有市民在这里排起了队伍，等待办理老年乘车证。家住文正街的宋阿姨早上从报纸上得知当天的活动，放下报纸便来到中心广场，没想到几分钟便就办好了《老年乘车证》，她高兴地说：“在家门口就能办乘车证，以后乘车更方便了！”（如图）
    而也有不少市民对我市公交存在的问题提出了自己的看法。家住市内的陈老先生已经74岁了，他向公交公司建议，将20路公交车的路线进行调整，不走卧龙大桥，改从滨河路走白河大桥再走白河大道，这样可以解决白河大道市民乘车难的问题。另外，他还建议公交公司对司乘人员拒载老年人的情况加大监管的力度。公交公司负责人仔细倾听了市民们的建议和意见，并进行整理和记录，将逐一进行落实和调查。
    至下午4点，公交公司已发放《公交满意度调查表》、《公共交通周及无车日活动调查问卷表》2000余份，现场办理老年人、革命伤残军人免费乘车证130余份。
    来源：南阳晚报